Bedankt voor het winkelen bij Naillya Nestlings.
Wij streven naar uw tevredenheid bij elke aankoop. Bent u niet helemaal tevreden, dan staan wij voor u klaar.
Dit is wat wij vragen:
Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling.
Als de retourzending het gevolg is van:
Consumentenredenen:
de consument is verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd zonder kwaliteitsprobleem.
Als goederen beschadigd of onjuist zijn als gevolg van onze fout, zijn consumenten niet verantwoordelijk voor de verzendkosten.
In aanmerking komende retourzendingen moeten aan specifieke criteria voldoen:
Het product moet in de originele verpakking zitten.
Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@naillya.com. De meeste retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Na bevestiging van de klantenservice retourneert u het product met de productlijst inclusief de product-ID. Een trackingnummer is vereist.
Beschadigde artikelen:
Als u een beschadigd product ontvangt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte voor hulp.
Bij het indienen van een retour-/ruilverzoek moet een foto worden verstrekt waarop het probleem/defect te zien is.
Bestellings-annulering:
Volledige restitutie wordt aangeboden voor bestellingen die binnen 12 uur na aankoop worden geannuleerd.
Dien een verzoek tot annulering van de bestelling in bij info@naillya.com.
Annuleringen van bestellingen worden niet geaccepteerd zodra bestellingen zijn verzonden.
Kwaliteitsprobleem :
Naillya Nestlings hanteert een strikt kwaliteitscontroleproces voordat producten worden verzonden. Voor onjuiste producten biedt het een volledige terugbetaling of vervanging
Terugbetalingen:
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 7-15 werkdagen verwerkt.
Als u geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank en creditcardmaatschappij.
Neem contact met ons op via info@naillya.com als u verdere hulp nodig heeft.
Klanten hoeven slechts één keer verzendkosten te betalen (inclusief retourneren); Voor retourzendingen worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
